Ao criar as ações de mercado que serão usadas para divulgação e venda dos produtos ou serviços, as organizações precisam conhecer seus consumidores, tanto em seu perfil quanto em seu comportamento. E, para isso, a organização deve conhecer algumas áreas gerenciais que contribuirão para a aplicação das estratégias mercadológicas, sendo que, entre elas está a de Segmentação.
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