O laboratório clínico deve assegurar resultados fidedignos e consistentes sobre a situação clínica dos pacientes, sem erros ou interferências no processo. A informação produzida deve satisfazer as necessidades de seus clientes e possibilitar a determinação e a realização correta de diagnóstico, tratamento e prognóstico das doenças. A melhoria contínua dos processos envolvidos deve representar o foco principal de qualquer laboratório e para que isso ocorra é necessário: Controle dos processos. Transformação de dados em informações. Acompanhamento da fase analítica. Levantamento de dados. Acompanhamento da fase pós-analítica.
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