Pergunta:
Analogamente, um processo de venda pode ser comparado a um projeto. Ambos possuem etapas que, se bem executadas, gerarão resultados relevantes. Nesse contexto, associe as etapas de um processo de venda bem-sucedido com suas características. 1. Prospecção. 2. Pré-abordagem. 3. Apresentação de vendas. 4. Lidar com objeções e resistências. 5. Fechamento. 6. Pós-venda. ( ) Coletar informações para abordar o cliente. ( ) Definir forma de pagamento e entrega. ( ) Evidenciar benefícios e superar obstáculos. ( ) Definir perfil e necessidades do cliente. ( ) Coletar informações sobre a satisfação do cliente. ( ) Mostrar benefícios do produto e solucionar dúvidas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. a. 2 – 5 – 4 – 1 – 6 – 3. b. 5 – 4 – 1 – 6 – 3 – 2. c. 2 – 5 – 4 – 1 – 3 – 6. d. 6 – 5 – 4 – 1 – 2 – 3. e. 2 – 3 – 4 – 1 – 6 – 5
