1) Acerca do CRM, analise as coloca\u00e7\u00f5es a seguir e assinale V (verdadeiro) ou F (falso): ( ) \u2013 Gest\u00e3o do Relacionamento com o Cliente ou Customer Relationship Management (CRM) \u00e9 um termo que se refere \u00e0 ado\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias e ferramentas tecnol\u00f3gicas para que uma empresa possa levantar dados que subsidiar\u00e3o a an\u00e1lise e o gerenciamento do comportamento dos consumidores. ( ) – Um dos objetivos do CRM \u00e9 melhorar o relacionamento com o cliente de modo a conquistar a sua fideliza\u00e7\u00e3o. ( ) \u2013O CRM tamb\u00e9m visa fazer com que o cliente eleve a probabilidade dele continuar comprando da empresa. Assinale a alternativa correta: Alternativas: a) V \u2013 V \u2013 F. b) F \u2013 V \u2013 V. c) V \u2013 V \u2013 V. d) F \u2013 V \u2013 F. e) F \u2013 F \u2013 F. 2) Acerca dos conceitos estudados no empreendedorismo, analise: (…) \u00e9 um registro dos processos produtivos necess\u00e1rios para a fabrica\u00e7\u00e3o de um produto ou a execu\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o, considerando os recursos necess\u00e1rios para tanto. A qual conceito o trecho faz alus\u00e3o? Alternativas: a) Plano Operacional. b) Canvas. c) Plano Estrat\u00e9gico. d) Planejamento Financeiro. e) Sum\u00e1rio executivo. 3) Analise as coloca\u00e7\u00f5es a seguir sobre o investidor-anjo: I \u2013 O investidor-anjo \u00e9 uma pessoa f\u00edsica que faz aporte de capital e disponibiliza a sua experi\u00eancia para o empreendedor que est\u00e1 iniciando o seu novo neg\u00f3cio. II – Esse tipo de investidor \u00e9 mais comum em outros pa\u00edses, mas, apesar de um reduzido n\u00famero, j\u00e1 existem alguns desses investidores no Brasil. III \u2013 O investidor-anjo, al\u00e9m de investir o seu capital em um neg\u00f3cio, acompanha e assessora o empreendedor para elevar as chances de sucesso do empreendimento. Assinale a resposta correta: Alternativas: a) Somente a alternativa II. b) Somente a alternativa III. c) Apenas as alternativas I e II est\u00e3o corretas. d) Apenas as alternativas II e III est\u00e3o corretas. e) Todas as alternativas est\u00e3o corretas. 4) O empreendedor deve estar muito atento \u00e0s quest\u00f5es relacionadas \u00e0 inova\u00e7\u00e3o, neste contexto, analise as coloca\u00e7\u00f5es a seguir: (…) ajuda o empreendedo <\/p>\n
<\/p>\n <\/strong><\/p>\n<\/p>\n Sobre o CRM:<\/p>\n (V) Gest\u00e3o do Relacionamento com o Cliente ou Customer Relationship Management (CRM) \u00e9 um termo que se refere \u00e0 ado\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias e ferramentas tecnol\u00f3gicas para que uma empresa possa levantar dados que subsidiar\u00e3o a an\u00e1lise e o gerenciamento do comportamento dos consumidores.<\/p>\n (V) Um dos objetivos do CRM \u00e9 melhorar o relacionamento com o cliente de modo a conquistar a sua fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n (F) O CRM tamb\u00e9m visa fazer com que o cliente eleve a probabilidade dele continuar comprando da empresa.<\/p>\n Alternativa c) V \u2013 V \u2013 V.<\/p>\n<\/p>\n Sobre os conceitos estudados no empreendedorismo:<\/p>\n O trecho faz alus\u00e3o ao “Plano Operacional.”<\/p>\n<\/p>\n Alternativa a) Plano Operacional.<\/p>\n<\/p>\n Sobre o investidor-anjo:<\/p>\n (V) O investidor-anjo \u00e9 uma pessoa f\u00edsica que faz aporte de capital e disponibiliza a sua experi\u00eancia para o empreendedor que est\u00e1 iniciando o seu novo neg\u00f3cio.<\/p>\n (V) Esse tipo de investidor \u00e9 mais comum em outros pa\u00edses, mas, apesar de um reduzido n\u00famero, j\u00e1 existem alguns desses investidores no Brasil.<\/p>\n (V) O investidor-anjo, al\u00e9m de investir o seu capital em um neg\u00f3cio, acompanha e assessora o empreendedor para elevar as chances de sucesso do empreendimento.<\/p>\n Alternativa e) Todas as alternativas est\u00e3o corretas.<\/p>\n <\/span> <\/p>\n Resposta para a quest\u00e3o:
\n1) Acerca do CRM, analise as coloca\u00e7\u00f5es a seguir e assinale V (verdadeiro) ou F (falso): ( ) \u2013 Gest\u00e3o do Relacionamento com o Cliente ou Customer Relationship Management (CRM) \u00e9 um termo que se refere \u00e0 ado\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias e ferramentas tecnol\u00f3gicas para que uma empresa possa levantar dados que subsidiar\u00e3o a an\u00e1lise e o gerenciamento do comportamento dos consumidores. ( ) – Um dos objetivos do CRM \u00e9 melhorar o relacionamento com o cliente de modo a conquistar a sua fideliza\u00e7\u00e3o. ( ) \u2013O CRM tamb\u00e9m visa fazer com que o cliente eleve a probabilidade dele continuar comprando da empresa. Assinale a alternativa correta: Alternativas: a) V \u2013 V \u2013 F. b) F \u2013 V \u2013 V. c) V \u2013 V \u2013 V. d) F \u2013 V \u2013 F. e) F \u2013 F \u2013 F. 2) Acerca dos conceitos estudados no empreendedorismo, analise: (…) \u00e9 um registro dos processos produtivos necess\u00e1rios para a fabrica\u00e7\u00e3o de um produto ou a execu\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o, considerando os recursos necess\u00e1rios para tanto. A qual conceito o trecho faz alus\u00e3o? Alternativas: a) Plano Operacional. b) Canvas. c) Plano Estrat\u00e9gico. d) Planejamento Financeiro. e) Sum\u00e1rio executivo. 3) Analise as coloca\u00e7\u00f5es a seguir sobre o investidor-anjo: I \u2013 O investidor-anjo \u00e9 uma pessoa f\u00edsica que faz aporte de capital e disponibiliza a sua experi\u00eancia para o empreendedor que est\u00e1 iniciando o seu novo neg\u00f3cio. II – Esse tipo de investidor \u00e9 mais comum em outros pa\u00edses, mas, apesar de um reduzido n\u00famero, j\u00e1 existem alguns desses investidores no Brasil. III \u2013 O investidor-anjo, al\u00e9m de investir o seu capital em um neg\u00f3cio, acompanha e assessora o empreendedor para elevar as chances de sucesso do empreendimento. Assinale a resposta correta: Alternativas: a) Somente a alternativa II. b) Somente a alternativa III. c) Apenas as alternativas I e II est\u00e3o corretas. d) Apenas as alternativas II e III est\u00e3o corretas. e) Todas as alternativas est\u00e3o corretas. 4) O empreendedor deve estar muito atento \u00e0s quest\u00f5es relacionadas \u00e0 inova\u00e7\u00e3o, neste contexto, analise as coloca\u00e7\u00f5es a seguir: (…) ajuda o empreendedo <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-120725","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-perguntas-e-respostas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.todamateriabr.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/120725","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.todamateriabr.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.todamateriabr.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.todamateriabr.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.todamateriabr.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=120725"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.todamateriabr.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/120725\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.todamateriabr.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=120725"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.todamateriabr.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=120725"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.todamateriabr.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=120725"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}