{"id":88709,"date":"2023-11-27T17:55:14","date_gmt":"2023-11-27T17:55:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.todamateriabr.com.br\/blog\/?p=88708"},"modified":"2025-07-13T15:28:44","modified_gmt":"2025-07-13T15:28:44","slug":"quanto-tempo-para-cancelar-a-conta-neon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.todamateriabr.com.br\/blog\/quanto-tempo-para-cancelar-a-conta-neon\/","title":{"rendered":"Quanto tempo para cancelar a conta Neon?"},"content":{"rendered":"\n
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O pedido de conta pode ser cancelado pelo telefone 0800-386-0844 (24 horas) ou pelo 0800-704-4549 (hor\u00e1rio comercial, exceto feriados)<\/b>. No entanto, a forma mais f\u00e1cil de encerrar a conta \u00e9 atrav\u00e9s do chat pelo aplicativo, basta selecionar a op\u00e7\u00e3o \u201cPrecisa de ajuda\u201d e, em seguida, teclar com um atendente.<\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel reativar a conta Neon?<\/strong><\/p>\n

Atualmente n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel reativar uma conta que foi cancelada<\/b>, ou solicitar uma nova para o mesmo CPF. Estas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o passadas durante o processo de cancelamento.<\/p>\n

Qual o n\u00famero do WhatsApp do Neon?<\/strong><\/p>\n

(11) 4632-4366<\/p>\n

Caso voc\u00ea queira negociar suas d\u00edvidas, voc\u00ea pode entrar em contato com a Neon atrav\u00e9s do WhatsApp destinado a isso: (11) 4632-4366<\/b> (https:\/\/wa.me\/551146324366), sendo este o \u00fanico n\u00famero de WhatsApp oficial de negocia\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o de cr\u00e9dito pessoa f\u00edsica Neon.<\/p>\n

Tem como recuperar conta Neon cancelada?<\/strong><\/p>\n

Posso reativar? Uma vez cancelada, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel criar uma nova conta Neon com o mesmo CPF ou reabrir a conta antiga<\/b>. Nem mesmo pelo nosso atendimento.<\/p>\n

Como cancelar cart\u00e3o Neon pelo app?<\/strong><\/p>\n

Para cancelar o seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito, entre em contato com nosso atedimento<\/b>. Importante: o cancelamento do cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e9 irrevers\u00edvel, ou seja, futuramente n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel ter cr\u00e9dito de novo com a gente.<\/p>\n

Porque o meu CPF n\u00e3o pode ser cadastrado no Neon?<\/strong><\/p>\n

O CPF consta como j\u00e1 cadastrado ou inv\u00e1lido, o que eu fa\u00e7o? Se o CPF j\u00e1 estiver cadastrado, pode ser que algu\u00e9m tenha aberto uma conta usando os seus dados ou at\u00e9 mesmo que em algum momento voc\u00ea mesmo tenha feito isso e n\u00e3o esteja lembrado<\/b>.<\/p>\n

Como entrar em contato com a Central Neon?<\/strong><\/p>\n

Contatos<\/b><\/p>\n

    \n
  1. Telefone Banco Neon<\/b>:<\/li>\n
  2. Atendimento Neon<\/b> 24 horas: oi@neon<\/b>.com.br.<\/li>\n
  3. N\u00famero de telefone Neon<\/b>: 0800 941 2112.<\/li>\n
  4. Ouvidoria@neon<\/b>.com.br (Seg \u2013 Sex das 10h \u00e0s 18h \u2013 Exceto feriados)<\/li>\n
  5. cod banco neon<\/b>: Para transfer\u00eancias para o banco Neon<\/b> se utiliza o Banco Votorantim, que \u00e9 o cod: 655.<\/li>\n<\/ol>\n

    Como saber se minha conta Neon est\u00e1 ativa?<\/strong><\/p>\n

    Para checar se voc\u00ea j\u00e1 tem o cart\u00e3o de cr\u00e9dito Neon dispon\u00edvel, basta acessar a aba \u201cCr\u00e9dito\u201d e verificar se ele j\u00e1 est\u00e1 ativo<\/b>.<\/p>\n

    Porque a Neon bloqueia a conta?<\/strong><\/p>\n

    As contas<\/b> digitais da Neon<\/b> Pagamentos foram suspensas ap\u00f3s a decis\u00e3o do Banco Central de fechar o banco Neon<\/b> na sexta-feira (4), j\u00e1 que as duas companhias operavam em parceria, apesar de serem institui\u00e7\u00f5es diferentes. Entenda a rela\u00e7\u00e3o entre as duas empresas.<\/p>\n

    Qual \u00e9 o limite inicial do cart\u00e3o de cr\u00e9dito Neon?<\/strong><\/p>\n

    R$ 500<\/p>\n

    Ou seja, o banco vai conceder um limite de acordo com o seu perfil. Por\u00e9m, vale deixar claro que a m\u00e9dia do limite inicial do Neon \u00e9 de R$ 500<\/b>.<\/p>\n

    Como falar com a Ouvidoria da Neon?<\/strong><\/p>\n

    Para isso, entre na op\u00e7\u00e3o Ouvidoria, dispon\u00edvel no rodap\u00e9 do site, ou ligue para 0800 882 0652<\/b>.<\/p>\n

    Qual o e-mail para falar com a Neon?<\/strong><\/p>\n

    Importante: se n\u00e3o conseguir acessar o aplicativo Neon e precisar alterar seu e-mail, fale com a gente pelo oi@neon.com.br<\/b> ou nas nossas redes sociais oficiais (@timeneon).<\/p>\n

    Como entrar no Neon pelo CPF?<\/strong><\/p>\n

    Abrir sua conta Neon<\/b> \u00e9 r\u00e1pido e f\u00e1cil.<\/b><\/p>\n

      \n
    1. CPF<\/b>. CPF<\/b> inv\u00e1lido.<\/li>\n
    2. Nome e sobrenome. Insira o nome completo.<\/li>\n
    3. Celular. Ex.: (99) 99999-9999.<\/li>\n
    4. Data de nascimento. Ex.: DD\/MM\/AAAA.<\/li>\n
    5. E-mail. E-mail inv\u00e1lido.<\/li>\n<\/ol>\n

      Como cancelar um PIX do Banco Neon?<\/strong><\/p>\n

      Ent\u00e3o, acesse o app, busque na \u00e1rea Pix por agendamentos, selecione aquele que quer cancelar<\/b> e pronto! Mas aten\u00e7\u00e3o: \u00e9 preciso cancelar um dia antes da data de agendamento.<\/p>\n

      Leia tamb\u00e9m:<\/strong> <\/span> Como saber se a conta \u00e9 corrente ou poupan\u00e7a Neon?<\/a><\/span><\/div>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      O pedido de conta pode ser cancelado pelo telefone 0800-386-0844 (24 horas) ou pelo 0800-704-4549 (hor\u00e1rio comercial, exceto feriados)<\/b>. No entanto, a forma mais f\u00e1cil de encerrar a conta \u00e9 atrav\u00e9s do chat pelo aplicativo, basta selecionar a op\u00e7\u00e3o \u201cPrecisa de ajuda\u201d e, em seguida, teclar com um atendente.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-88709","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-perguntas-e-respostas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.todamateriabr.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/88709","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.todamateriabr.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.todamateriabr.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.todamateriabr.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.todamateriabr.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=88709"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.todamateriabr.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/88709\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.todamateriabr.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=88709"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.todamateriabr.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=88709"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.todamateriabr.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=88709"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}