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na ISO 8402 quais são os conceitos de qualidade ?

Maria Cecília Sanches

na ISO 8402 quais são os conceitos de qualidade ?

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Marcelo Sousa

Resposta:

Qualidade é um conceito subjetivo, é o modo de ser, é a propriedade de qualificar os mais diversos serviços, objetos, indivíduos etc. Do latim qualitate. Qualidade está relacionado às percepções de cada indivíduo e diversos fatores como cultura, produto ou serviço prestado.

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