O processo de percepção se configura por meio da captação de alguma informação no ambiente, para que, posteriormente, ela seja traduzida pelo cérebro. O processo perceptivo é um dos fatores fundamentais que guiam os comportamentos das pessoas e está relacionado com algumas distorções, a saber: contraste, estereótipo e preconceitos, efeito halo e projeção. Defina a distorção "estereótipos e preconceitos" e disserte sobre como ela pode afetar os relacionamentos pessoais nas organizações.
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