Um serviço é um processo que consiste em uma série de atividades que, normalmente, mas não necessariamente sempre, ocorrem nas interações entre o cliente e os funcionários de serviço e/ ou recursos ou bens físicos e/ ou sistemas do fornecedor de serviços e que são fornecidas como soluções para problemas do cliente.
Fonte: Disponível em:
Considerando-se que o contexto apresentado, assinale a opção correta.
A O serviço pode ser devolvido ao provedor.
B O serviço é uma oferta tangível a um cliente.
C O serviço é um bem durável, mensurável e palpável.
D O serviço não pode ser armazenado para uso ou venda posterior.
E O valor de um serviço é inerente à própria oferta tangível do mesmo
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Considerando-se que o contexto apresentado, assinale a opção correta.
A O serviço pode ser devolvido ao provedor.
B O serviço é uma oferta tangível a um cliente.
C O serviço é um bem durável, mensurável e palpável.
D O serviço não pode ser armazenado para uso ou venda posterior.
E O valor de um serviço é inerente à própria oferta tangível do mesmo
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