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Carolininha

José Abreu, em 12 de maio de 2019, engenheiro,efetuou a compra de um aparelho de ar condicionado fabricado por Business , empresa sediada em Itaboraí, pelo preço de R$ 1500,00. No entanto, desde a entrega e instalação do produto, este apresentou problemas não refrigerando o ambiente, apesar da troca do termostato em junho de 2019. Em julho de 2019, José requereu a substituição do produto, o que foi negado afirmando que seria enviado um novo técnico para examinar o produto, o que não ocorreu, gerando grandes transtornos pelas altas temperaturas que atingem a cidade nesta época do ano.Quais direitos tem?

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