Para philip kotler (2003), diariamente os consumidores tomam d...

Para philip kotler (2003), diariamente os consumidores tomam diversas decisões de compra e muitas grandes empresas pesquisam essas decisões detalhadamente para saber o que, onde, como, quanto, quando e por que os consumidores compram. a identificação do perfil do consumidor não é tarefa fácil, pois, as respostas estão trancadas na cabeça dos consumidores. o referido autor aponta alguns fatores que acabam influenciando o perfil do consumidor.

kotler, philip; armostrong, gary. princípios de marketing. 9. ed. são paulo: pearson prentice hall, 2003.

sobre esses fatores, analise as afirmações abaixo:
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i. fatores psicológicos: relacionados a aprendizagem, percepção, motivação, crenças e atitudes.
ii. fatores culturais: relacionados a classes sociais, cultura e subcultura.
iii. fatores sociais: relacionados a família e seus parentes, grupos de referência, papéis e posições sociais.
iv. fatores pessoais: relacionados ao estilo de vida, idade e estágio do ciclo de vida, personalidade, ocupação, condições econômicas, personalidade.

é correto o que se afirma em:

alternativas

alternativa 1:
i e ii, apenas.

alternativa 2:
ii e iii, apenas.

alternativa 3:
i, ii e iv, apenas.

alternativa 4:
ii, iii e iv, apenas.

alternativa 5:
i, ii, iii e iv.