Agora, identifique entre as alternativas a seguir, a técnica utilizada para controle da Qualidade em produtos e seu Guru, respectivamente:
a.
Diagrama de Pareto, de KaoruIshikawa
b.
Controle Estatístico de Qualidade (CEP), de Walter Shewhart
c.
6C’s, de Philip Crosby
d.
Folha de Verificação, de Armand Feigenbaum
a.
Diagrama de Pareto, de KaoruIshikawa
b.
Controle Estatístico de Qualidade (CEP), de Walter Shewhart
c.
6C’s, de Philip Crosby
d.
Folha de Verificação, de Armand Feigenbaum
1 Resposta
A técnica de controle de qualidade denominada "6 C's" foi preconizada por Philip Crosby, visando um processo de prevenção de defeitos.
Sabendo disso, a alternativa correta é a letra C.
Abordagem de Philip Crosby
- Visa prevenção de defeitos e qualidade máxima dos produtos;
- Exige comprometimento dos indivíduos que trabalham na produção;
- Determinação, formação e implementação são as palavras que definem as ações da gestão para prevenir os erros.
Os 6 C's
- Compreensão do que significa "qualidade";
- Compromisso da gestão em definir uma politíca/padrão de qualidade para o produto;
- Competência e empenho na melhoria da qualidade;
- Comunicação, mantendo todos os envolvidos informados dos padrões de produção da organização;
- Correção de eventuais erros e policiamento para que não ocorram novamente;
- Continuação dos acertos, definindo o melhor da produção como o modus operandi da organização.
Para aprender mais sobre Controle de Qualidade: 28199166
Bons estudos!
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