Ametodologia “masp” foi adaptada no brasil por falconi e é dividida em oito fases distintas, as quais têm suas características próprias e levam o gestor, passo a passo, a realizar a análise do problema e validar a solução proposta, quando de sua formulação. analise a descrição a seguir e assinale a alternativa que apresenta a qual das oito fases ela se refere: “a partir da identificação, da observação e da análise do problema, são planejadas as contramedidas que deverão ser colocadas em prática para eliminar ou minimizar o problema”.
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