Dentre os documentos de gestão de uma organização empresarial cabe destaque especial ao Planejamento Estratégico, o qual é considerando como o mais importante haja vista que é onde são apontados, desde objetivos gerais e específicos até o descritivo de seus recursos integrados a processos e pessoas. Segundo BETHLEM, "os conceitos e as formulações que são usados nos planos estratégicos genéricos e específicos são missão, objetivos, metas, domínio de ação, políticas, diretrizes, normas, estratégias e formas de avaliação podendo conter dados numéricos, prazos e durações". A elaboração do Planejamento Estratégico deve ser realizada envolvendo a todas as áreas e níveis hierárquicos, cabendo ao a tarefa de ser o facilitador na coleta e disseminação de informações.
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