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Gestão de Processos é a busca pela melhoria continua dos proce...

Rayssa Lins

Gestão de Processos é a busca pela melhoria continua dos procedimentos de uma organização. Para se obter qualidade e padronização nos processos apoia-se em quatro critérios. BLANCO, T. H. M. Gestão e Empreendedorismo. Maringá: Unicesumar, 2020.

De acordo com esse texto, analise as afirmativas a seguir:

I. Efetividade é atingir a excelência.

II. Eficácia é usufruir de todos os recursos.

III. Eficiência é executar os propósitos planejados.

IV. Flexibilidade é ser adaptável a todas as situações.

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EDU.IA

Vamos analisar cada afirmativa com base no conceito de gestão de processos e nos critérios apresentados:

I. Efetividade é atingir a excelência.

  • Análise: A efetividade está relacionada ao alcance dos objetivos com excelência, ou seja, atingir os resultados esperados com qualidade.

  • Resposta: Verdadeiro.
II. Eficácia é usufruir de todos os recursos.

  • Análise: A eficácia não está relacionada ao uso dos recursos, mas sim a alcançar os objetivos desejados. Usufruir de todos os recursos pode indicar desperdício, o que não é uma característica da eficácia.

  • Resposta: Falso.
III. Eficiência é executar os propósitos planejados.

  • Análise: A eficiência está relacionada à utilização otimizada dos recursos para atingir os objetivos. Executar os propósitos planejados é mais associado à eficácia do que à eficiência.

  • Resposta: Falso.
IV. Flexibilidade é ser adaptável a todas as situações.

  • Análise: Flexibilidade refere-se à capacidade de adaptação a diferentes condições ou situações, o que está alinhado com a afirmativa.

  • Resposta: Verdadeiro.
Conclusão:

  • I. Verdadeiro

  • II. Falso
  • III. Falso
  • IV. Verdadeiro
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