Mudanças organizacionais afetam os profissionais da empresa de diversas maneiras, causando reações individuais distintas em cada um deles. Várias publicações, nas últimas décadas, analisam tanto os fatores que podem facilitar o processo da mudança como aqueles que podem levar ao seu fracasso. O elemento em comum, que une todas as barreiras ao processo de transformação da organização, é justamente a resistência à mudança (ROSENBAUM, MORE,
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