O CDC – Código de Defesa do Consumidor – define em diversas etapas formas de restituir o consumidor no caso da geração de algum tipo de perda, sendo uma delas a substituição do produto que apresenta vício por outro que esteja em condições de uso. O código contribuiu para que a logística reversa fosse impulsionada, sendo ela: a. Logística empresarial. B. Logística reversa de pós-venda c. Logísticareversa de pós-consumo. D. Logística
1 Resposta
Conforme as leis apresentadas no Código de Defesa do Consumidor houve o impulsionamento da logística reversa de pós-venda, em que o consumidor pode retornar produtos após sua aquisição. Assim, a alternativa correta é a letra D.
Logística reversa
- A logística reversa de pós-venda é caracterizada pelo retorno dos produtos comprados ao vendedor ou fabricante quando estes produtos foram pouco ou nada utilizados devido defeitos, arrependimento de compra ou envios equivocados.
- Já a logística reversa de pós-consumo tornou-se obrigatória apenas para alguns setores, e caracteriza-se pela coleta e encaminhamento à reciclagem de produtos e resíduos após seu descarte.
Entenda mais sobre logística reversa aqui: 49750711
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