Passou a ser efetivamente foco das organizações a partir do século xx. com o crescimento do consumo e do mercado, as empresas viram-se obrigadas a tratar o tema com mais cuidado. de acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, identifique o conceito a que se refere essa descrição. a documentação. b inspeção. c qualidade. d pós-vendas. e contabilidade.
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