um dos aspectos a ser considerado em uma empresa para se tornar competitiva é a estratégia de gestão dos seus recursos humanos para que apresentem elevados níveis de produtividade, o que inclui capacitação, motivação e liderança. conscientes dessa necessidade, as organizações devem analisar o cenário e o ambiente interno, além dos perfis necessários para os seus recursos humanos, compreendendo todas as rotinas desempenhadas por cada departamento e funções. araujo, l. c. g. gestão de pessoas : estratégias e integração organizacional. são paulo: atlas, 2006.
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