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Existem ferramentas e sistemas que podem ser utilizadas para delinear, controlar e executar os processos de negócios. Para que isso ocorra, há a necessidade de possuir profissionais capacitados e responsáveis para fazer o gerenciamento dos processos da organização. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA: a) CMM.
b) BPMO.
c) PMO.
d) BPM CBOK.

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