Independentemente do valor do produto que a empresa fabrica, o...

Independentemente do valor do produto que a empresa fabrica, o cliente tem a expectativa de recebê-lo exatamente como pedido na ordem de compra, intacto e em perfeito estado e funcionamento (quando de máquinas ou equipamentos) e, lógico, dentro do prazo proposto na hora da venda. portanto, para que todas essas expectativas sejam atendidas, é necessário que haja um eficiente planejamento logístico. neste contexto, é correto afirmar que: i - o planejamento logístico pode ser visto sob três níveis fundamentais para que a demanda seja satisfatoriamente atendida: nível tático; nível de serviço e o nível operacional. ii – é no nível tático que a alta direção estabelece todo o seu planejamento estratégico para que a organização tenha sucesso, ou seja, atenda às necessidades e aos desejos de seus clientes. iii - o nível operacional é considerado como chão de fábrica, restrito aos supervisores de áreas envolvidas em todos os processos e engloba fatores como tecnologia no processo, movimentação de materiais e questões relacionadas aos fornecedores. após analisar as afirmações acima dispostas, assinale a alternativa correta: alternativas: a) estão corretas as afirmações i e ii. b) está correto apenas o que se lê na afirmação iii. c) estão corretas as afirmações ii e iii. d) está correto apenas o que se lê na afirmação ii. e) estão corretas as afirmações i e iii.