Questão 1: (adaptada de fcc – 2010) – vimos que o diagrama de...

Questão 1:
(adaptada de fcc – 2010) – vimos que o diagrama de ishikawa é uma ferramenta importante
para o gestor no processo de tomada de decisão. relacionado a este diagrama, pede-se
analisar as frases a seguir e classifica-las em v (verdadeiro) ou f (falso)
i – relaciona causa e efeito com o ciclo pdca permitindo a gestão do processo decisório da
organização. ( )
ii - identifica, organiza e apresenta de modo estruturado a causa do problema e seu efeito,
relacionando-os a máquinas, mão de obra, materiais e métodos de trabalho. ( )
iii - define as atividades coordenadas que envolvem pessoas, procedimentos, recursos e
tecnologia. ( )
iv - identifica, organiza e apresenta de modo estruturado o fluxo das informações de toda
organização necessárias às decisões do gestor. ( )
v - categoriza o processo decisório primário e de apoio da organização relacionando-os a
máquinas, mão de obra, materiais e métodos de trabalho. ( )