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Imagine o seguinte: você atua na empresa há 5 anos como vendedor e é sempre premiado e reconhecido pelos seus resultados. Contudo há dois dias Roberto, do setor administrativo vem faltando por problemas pessoais. Hoje o gestor decidiu que você vai substituir temporariamente Roberto. Isso te causou um enorme desgaste mental e irritação porque você não gosta de trabalhas administrativos.  O que ocorreu foi um conflito de:

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