Além do planejamento estratégico, Jack Ma traçou metas na área...

Além do planejamento estratégico, Jack Ma traçou metas na área da logística. A princípio, Jack não queria efetuar investimentos no segmento logístico. Porém, finalmente, ele percebeu que, para ser totalmente centrado no cliente e expandir, na China ou fora dela, o tema da logística deveria ser tratado cuidadosamente. Os impactos de baixa qualidade de serviço poderiam ser catastróficos. Nesse contexto, quais as estratégias de logísticas de Jack Ma? Assinale a alternativa correta: Escolha uma: a. Em sua visão estratégica, ele vem investindo para capturar o cliente por meio de mala direta, mas, ao mesmo tempo, atua fortemente na logística para gerar impacto positivo na satisfação de seus clientes. b. Em sua visão estratégica, ele vem investindo para capturar o cliente por meio de sua plataforma de internet, mas, ao mesmo tempo, atua fortemente na logística para gerar impacto positivo na satisfação de seus clientes. c. Em sua visão estratégica, ele vem investindo para capturar o cliente por meio de sua plataforma de intranet, mas, ao mesmo tempo, atua fortemente na logística e-commerce. d. Em sua visão estratégica, ele reduz o investindo em captação de clientes e foca a busca por empresas para formação de parcerias. e. Nenhuma das alternativas anteriores.

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