As organizações utilizam cada vez mais ferramentas que as auxi...

As organizações utilizam cada vez mais ferramentas que as auxiliam na melhoria contínua dos seus processos de qualidade e na busca da excelência no mercado tão competitivo no qual estão inseridas. A ferramenta que usa da comparação dos resultados de um ótimo desempenho, diagnostica quais passos seguir e quais procedimentos auxiliariam o alcance desses valores de excelência é chamado de: Alternativas Alternativa 1: Downsizing. Alternativa 2: Reengenharia. Alternativa 3: Benchmarking. Alternativa 4: Avaliação de Desempenho. Alternativa 5: Brainstorm.