nalise a situação a seguir: “Em termos financeiros, raramente...

nalise a situação a seguir:

“Em termos financeiros, raramente faz sentido examinar cada peça, produto acabado ou serviço para garantir os padrões de qualidade. Em primeiro lugar, essa abordagem do controle da qualidade é onerosa. Além disso, o processo de verificação de alguns produtos, como pacotes de queijo ou caixas de lenço de papel, por exemplo, poderia danificar as embalagens. Consequentemente, a menos que os custos da baixa qualidade sejam extremamente elevados exigindo a verificação de todos os produtos, a maioria as organizações inspeciona apenas uma amostragem. A procura de defeitos em peças, produtos acabados e outros itens selecionados por meio de uma técnica de amostragem (Samuel C. Certo, 2010).”

Agora, identifique entre as alternativas a seguir, a técnica utilizada para controle da Qualidade em produtos e seu Guru, respectivamente:


a.
Diagrama de Pareto, de KaoruIshikawa

b.
Controle Estatístico de Qualidade (CEP), de Walter Shewhart

c.
6C’s, de Philip Crosby

d.
Folha de Verificação, de Armand Feigenbaum