Alguns autores caracterizam a negociação como um processo de e...

1) Dois exemplos de pontos principais da negociação são a importância da comunicação eficiente durante todo o processo e a influência do poder, do temo e da informação durante o processo de negociação.

Sendo assim, a resposta correta é a alternativa a.

2) A negociação que se baseia em interesses, em que de início não aconteceria um negócio, e que então as duas partes decidiram e chegaram em um acordo bom que agradasse ambas.

Sendo assim, a resposta correta é a alternativa b.

3) O acordo corresponde a uma das melhores opções para se manter relacionamentos de longo prazo. A negociação auxilia na resolução de conflitos e na elaboração de acordo visando evitar conflitos posteriores.

Sendo assim, a resposta correta é a alternativa b.

Bons estudos!