O processo de gestão descrito por Kaplan e Norton (2004) confirma a necessidade de um planejamento estratégico organizacional para, a partir daí, fazer uso da ferramenta, uma vez que seu uso deve partir da missão, da visão, dos valores e da estratégia de negócios predefinidos. (Trecho extraído do material teórico “Relações Públicas e Comunicação Digital”. Cruzeiro do Sul Virtual, São Paulo, 2019). Assinale a alternativa contendo o processo de gestão descrito por Kaplan e Norton.
A)
BSC
B)
IDI
C)
CAC
D)
IDEM-V
E)
IQUEM
A)
BSC
B)
IDI
C)
CAC
D)
IDEM-V
E)
IQUEM
1 Resposta
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